コインタックス、不動産会社向け『AI搭載営業支援パッケージ』を提供開始

コインタックスは、Salesforceが提供する「Agentforce」と「Account Engagement」を活用した不動産会社向け『AI搭載営業支援パッケージ』の提供を開始しました。このサービスは、長年の課題であった不動産営業現場の「提案精度」と「業務効率」がトレードオフの関係にあるという構造的な問題を解決することを目的としています。

従来の不動産営業では、顧客の細かな希望条件に対応しようとすると工数がかかり、多くの見込み客へのフォローが手薄になるという課題がありました。本パッケージは、顧客の希望条件（定性的な情報も含む）をフォームで収集し、AIが分析して最適な物件を自動抽出し提案します。

主な機能として、AIが希望条件を基に各物件にスコアを付与し、優先的に提案する「AIによる物件スコアリングと優先提案」機能があります。これにより、担当者の経験や勘に依存しない、効率的かつ高精度の営業活動を実現できます。また、「Account Engagement」を活用したフォローアップの自動化機能により、再提案の遅れを防ぎ、商談機会の逸失を大幅に削減します。

本パッケージの導入により、営業担当者は顧客情報の整理や物件選定といった定型業務から解放され、商談や関係構築といった本質的な業務に集中できます。同社は今後も、AIなどの先進技術を活用し、Salesforceの「Data 360」などを利用したRAG検索の導入も進めながら、不動産業界における営業DXを一層推進していく方針です。

・SalesforceのAgentforce/Account Engagementを活用した不動産会社向けのAI搭載営業支援パッケージです。
　顧客の希望条件に基づき、AIが最適な物件の自動提案と物件スコアリングを行います
・フォローアップの自動化機能により、顧客対応の抜け漏れを防ぎ、商談機会を最大化します。
・営業担当者の工数削減と、提案精度の標準化（属人化解消）を実現します。