電通デジタル、超実行型ファンコミュニティ支援サービス「ファンコミュサイクル」を提供開始

電通デジタルは、ファンコミュニティにおける戦略設計から運用、事業伴走までを一気通貫で支援する超実行型ファンコミュニティ支援サービス「ファンコミュサイクル」を本日より提供開始いたしました。人口減少や購買行動の多様化を背景に、顧客一人ひとりのLTV（顧客生涯価値）最大化やUGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用が重要となる中、ファンコミュニティ施策への注目度が高まっています。

しかし、コミュニティ運営は高度な専門性が求められ、成果を上げることに課題を抱える企業が多いのが現状です。本サービスでは、計10業界以上、20件を超える実績を持つ電通デジタルの専門チームが豊富なノウハウを生かし、ファンコミュニティの運営を強力に支援します。

「ファンコミュサイクル」は、ファンの創出・発見・成長を推進し、LTV向上や事業KPI達成に貢献するサイクルを創出することを目的としています。具体的な支援プロセスとして、企業の状況をヒアリングし、コミュニティの役割やコンセプト、KPIを定義し立ち上げを支援する「STEP1：ファンと出会う場をつくる」。次に、定着と成長のための企画・コンテンツ制作と、慎重な対応が求められる日々の事務局対応をサポートする「STEP2：ファンを定着させ、『好き』を育てる」。そして、KPI設計に基づき効果検証を行い、事業成果創出に向けたサイクルを回す「STEP3：事業成果創出に向けたサイクルを回す」という3つのステップで構成されています。

・ファンコミュニティの戦略から運用までを一気通貫で支援します。
・支援実績が豊富な専門チームが、高度なノウハウを提供します。
・LTV向上や事業KPI達成に貢献するファン成長サイクルを創出します。
・コミュニティの立ち上げ、ファンの定着、サイクルを回す3ステップで支援します。
・ベンダーニュートラルな視点で最適なコミュニティプラットフォームを検討します。

※関連リンク
https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/2025-1120-000276