BtoB向けECプラットフォームおすすめ13選を徹底比較

BtoB取引のデジタル化が加速する中で、適切なECプラットフォーム選定が重要に

企業間取引のデジタル化が急速に進む中、BtoB向けECサイトの構築は営業効率の改善や受注業務の自動化を実現する上で欠かせない手段となっています。経済産業省の「令和5年度電子商取引に関する市場調査」によれば、2023年の日本国内BtoB‑EC市場規模は465兆2,372億円となり、前年比10.7%増と大幅に拡大しました。また、BtoB‑ECの「EC化率」も40.0%と前年から2.5ポイント上昇しており、取引全体に占める電子取引の比重が確実に高まっています。

しかし、市場にはさまざまなECプラットフォームが提供されており、自社に最適なサービスの選定は簡単ではありません。従来の電話・FAX・メール・紙などのアナログな方法が中心だった受発注や見積もり・請求・在庫管理などの業務をネット上で効率化するためには、企業取引特有の複雑さに対応できる機能や設計が求められます。

本記事では、法人取引に強いBtoB向けECプラットフォーム13選を紹介し、比較ポイントや選び方のコツを詳しく解説します。また、ECサイトの成功に欠かせないサイト内検索ツールの重要性についても触れていきます。

BtoB向けとBtoC向けのECプラットフォームの違いと主な種類

BtoB向けとBtoC向けで求められる機能の違い

BtoB向けECプラットフォームとは、企業間取引において商品やサービスをオンラインで販売・購入するためのWebシステムを指します。単に商品を掲載して販売するだけでなく、企業取引特有の複雑さに対応できる機能や設計が求められる点が特徴です。

BtoC向けのECサイトプラットフォームとの主な違いは以下の通りです。

項目	BtoC	BtoB
顧客層	個人	法人
購入プロセス	比較的シンプル	複数の見積もり、承認フローが必要
価格設定	定価	法人ごとに異なる
注文量	少量の購入が中心	大量・定期的な発注が多い
決済方法	クレジットカード、電子マネー、オンライン決済など	掛け払い・請求書払いにも対応する必要がある
機能要件	シンプルな会員登録、わかりやすい商品検索、写真・レビューなど消費者向けのUI/UXが求められる	複雑な在庫管理や見積もり機能など法人特有の機能が求められる

BtoB向けのECプラットフォームを選ぶ際は、「個別契約や価格調整ができるか」「発注フローや承認プロセスに対応できるか」などの法人特有の要件を満たしていることを確認する必要があります。

BtoB向けECプラットフォームの主な3つの種類

BtoB向けECサイトプラットフォームは、おもに以下の3つの種類に分けられます。

1. マーケットプレイス型ECサイト

マーケットプレイス型ECサイトは、複数の企業が商品を出品し、プラットフォーム運営者が販売の場を提供する形式のBtoB型ECです。多くの買い手が集まる大型プラットフォームで、さまざまな商品を一括で比較検討できる点が強みです。集客力が高く初期コスト・運用コストを抑えやすい一方で、価格競争が激しく独自性を出しづらいというデメリットがあります。自社でのEC運営経験が少なく、まずは集客や販路拡大を重視したい企業に向いています。

2. Web受発注システム型ECサイト

Web受発注システム型ECサイトは、既存の取引先との受発注業務を効率化することに特化したBtoB型ECの形態です。通常は会員制でID・パスワードを用いてログインを行い、クローズドな環境で取引が行われます。受注側、発注側双方で入力ミス、転記ミスを削減でき、業務スピードと可視性が向上します。取引先が限定されており、既存顧客との継続的な受発注がある会社に最適ですが、新規顧客の獲得や販路拡大には不向きです。

3. 自社構築型ECサイト

自社構築型ECサイトは、企業が独自のドメインで、デザイン・機能・商流ルールなどをゼロから、あるいは既存のプラットフォームをカスタマイズして構築・運営するBtoB ECの形態です。ブランディングしやすく、商習慣・取引ルール・機能を自社仕様に合わせて柔軟に設計できる点が最大のメリットです。ただし、コストが高くなりやすく、集客・認知・マーケティングを自社で全て行う必要があります。自社ブランドの世界観を強く打ち出し信頼性を高めたい企業や、独自の商流や取引先ごとのルールがある事業者に向いています。

BtoB向けECプラットフォーム構築のメリットと成功のカギ

業務効率化とコスト削減の実現

BtoB向けECサイトを構築すれば、企業は受発注や在庫管理、請求業務などの煩雑な業務を大幅に効率化でき、結果としてコスト削減にもつながります。従来、電話やFAX、メールを用いたアナログなやり取りでは、伝達ミスや書類の紛失、手入力などの作業負担が発生しやすく、対応に時間と人手を要していました。

ECプラットフォームを導入することで、アナログ業務をすべてWeb上で完結できるようになり、入力ミスや確認作業を最小限に抑えられるようになります。さらに、発注書や請求書といった帳票の電子化によって、印刷・郵送コストや保管スペースも不要になり、ペーパーレス化による経費削減も可能です。

新規顧客獲得と市場拡大のチャンス

BtoB向けECサイトを導入すれば、企業は地理的な制約を超えて新規顧客を開拓し、市場をさらに拡大できます。国内BtoB‑EC市場が着実に成長を続けているなか、オンライン上で商品情報や取引条件を適切に公開すれば、これまで営業や紹介ベースでは届かなかった遠方の企業からのアクセスが期待できます。

BtoB向けECプラットフォームの構築は、「既存客中心のビジネス」から「新たな販路・顧客基盤を開拓し成長を図る」ために欠かせない重要な戦略といえます。

顧客満足度の向上とデータ活用による競争力強化

BtoB向けECサイトを導入すると、顧客満足度が飛躍的に高まり、さらにデータ活用によってマーケティングや商品開発が強化できるようになります。BtoB向けECプラットフォームの導入が顧客満足度の向上につながる理由は以下の通りです。

• 24時間365日いつでもどこからでも商品の検索や注文ができる
• リアルタイムで在庫状況や納期が確認できる
• 過去の注文履歴を閲覧し、再注文をスムーズに行える

また、サイトを通じて蓄積された購買履歴・閲覧履歴などの顧客データを分析すれば、どの商品がどの企業でどのようなタイミングに求められているかを可視化でき、さらなる顧客満足度の向上を実現できます。

サイト内検索ツール「GENIEE SEARCH」でデータ活用を最大化

この顧客満足度を上げるためのデータ分析では、外部ツールを用いるとさらに効果的です。サイト訪問者の詳細な行動分析を可能にするのが、サイト内検索ツールの「GENIEE SEARCH」です。

GENIEE SEARCHは、ユーザーの検索行動や閲覧履歴をもとにリアルタイムで最適な検索結果を表示し、パーソナライズされた商品提案を実現します。また、検索キーワードの入力ミスや表記揺れにも柔軟に対応し、ユーザーが欲しい商品にスムーズにたどり着ける環境を提供します。

さらに、閲覧データや検索ログの詳細な分析により、どのキーワードが成約に結びついているか、どこでユーザーが離脱しているかといった情報を可視化できるため、商品構成や販促施策の改善に活かせる点も魅力の一つです。GENIEE SEARCHは、単なる検索ツールにとどまらず、「顧客理解」と「売上最大化」を実現する分析・改善支援ツールとして、BtoB ECサイトの運営において役立ちます。

目的別のプラットフォーム構築方法の選び方とサービス比較時の注意点

目的別のプラットフォーム選定ガイド

BtoB向けECサイトのプラットフォーム構築方法は、企業の目的や事業規模に応じて選択すべきです。以下に目的別の選び方を紹介します。

コストを抑えて手軽に始めたい場合

初期費用を抑えて手軽にスタートしたい場合は、クラウド型・SaaS型のECプラットフォームが最適です。テンプレートや基本機能があらかじめ用意されており、専門的な知識が必要なく短期間・低コストで運用を開始できます。小規模事業者や新規事業の立ち上げフェーズで無理なくBtoB ECを始めたい方にとって、有力な選択肢といえるでしょう。

既存システムと連携して業務を最適化したい場合

すでに基幹システムや販売管理システムを運用している企業が、業務の効率化を目的にECプラットフォームを導入する場合は、API連携の柔軟性と高いカスタマイズ性を備えたサービスの選択がおすすめです。特に取引件数や商品点数が多く、得意先ごとに価格や決済条件が異なる中規模以上のサイトに適しています。

大量の取引や複雑な要件に対応したい場合

取引件数が月に数千件以上、商品点数が膨大、多数の取引先や拠点を抱えているなど、大規模なBtoBビジネス向けにECサイトを構築したい場合は、フルカスタマイズが可能なクラウド型やオンプレミス型のプラットフォームが適しています。大量の受注処理・商品管理に対応するスケーラビリティはもちろん、複数の言語や通貨、複雑な価格設定や取引条件への対応力が可能です。

将来的な成長に合わせて柔軟に対応したい場合

現在は小規模でも、将来的に取引量や商品数の増加を見込む企業には、拡張性の高いECプラットフォームを選ぶのがおすすめです。初期はミニマムな構成で導入し、事業の成長に応じて機能を段階的に追加できる設計であれば、段階的な拡張にも柔軟に対応できます。

プラットフォームサービス比較時の6つの重要な注意点

BtoB向けECサイトプラットフォームサービスを比較する際は、以下の注意点を押さえておく必要があります。

1. トータルコストと費用対効果は適切か

BtoB向けECプラットフォームを比較する際は、初期費用の安さだけで判断せず、導入後にかかる総コストの把握が大切です。月額利用料、追加機能のオプション費用、カスタマイズ費、基幹システムとの連携費、運用保守の外注費や人件費などのコストも含めて確認しましょう。

2. 既存システムとの連携性は十分か

BtoB向けECサイトでは、販売管理・在庫管理・会計・CRMなど既存の基幹システムとの連携性が重要です。業務効率化を目的とするシステム導入にもかかわらず、システム間でのデータ連携がスムーズでなければ、かえって手間が増えてしまいます。API連携の柔軟性、対応フォーマット、連携の実績や事例、連携にかかる費用や期間などを確認しましょう。

3. BtoB特有の顧客ごとの商習慣に対応できるか

BtoB取引では、顧客ごとに異なる価格・見積対応・承認フロー・掛け払い・個別カタログ表示など商習慣が複雑であるため、これに対応できるプラットフォームを選定する必要があります。導入前にデモやトライアルで自社の取引ルールが適用できるかを確認した上で、柔軟性のあるプラットフォームを選ぶようにしましょう。

4. セキュリティや運用保守のサポート体制は万全か

BtoB向けECサイトでは、顧客情報や契約条件、価格などの機密性の高いデータを扱うため、セキュリティとサポート体制は重要なチェック項目の一つです。通信とデータの暗号化、アクセス管理機能、セキュリティパッチの対応頻度、不正アクセスやDDoS攻撃への対策、第三者認証の有無などを確認しましょう。

5. 将来の事業成長に対応できる拡張性はあるか

BtoB向けECサイトは、一度導入すると長期間利用するケースが多いため、将来の成長やビジネス変化に対応できる拡張性も大切です。特に、API連携やモジュール追加が可能な構成、多言語や各国通貨への対応、スケーラブルなインフラを備えたサービスであれば、再構築する必要が無く、段階的に機能や規模を広げられます。

6. 販売促進における仕組みの機能が充実しているか

BtoB向けECサイトにおいても、売上向上には販売促進機能が欠かせません。クーポン発行、キャンペーン管理、関連商品のレコメンド、メルマガ配信、SNS連携、SEO対策、アクセス解析連携、問い合わせや資料請求フォームの設置機能などが充実していれば、営業負担を軽減しながら効率的に顧客との接点を持ち、売上拡大を狙えます。

BtoB向けECサイトプラットフォームおすすめ13選の詳細比較

ここでは、BtoB向けECサイトのプラットフォームのおすすめを13選紹介します。それぞれの特徴を理解し、自社に最適なサービスを選定する際の参考にしてください。

1. ecbeing BtoB

ecbeing BtoBは、法人取引専用のECプラットフォームです。業界・商材・商習慣に応じて柔軟に機能追加・調整ができ、大規模・複雑な要件にも対応可能です。得意先別の商品表示、見積発行機能、受注管理、注文状況の可視化、請求・与信管理、外部連携などの機能が充実しています。料金は要お問い合わせとなります。

2. アラジンEC

アラジンECは、電話・FAXなど従来の注文方法をデジタル化して、受注をWebに移行できるBtoB ECパッケージです。5,000社以上のBtoB取引企業での導入実績があり、業種・業態を問わず幅広く活用可能です。得意先別の商品表示、単価表示、決済制御、ログイン・見積機能、品番入力発注機能などが利用できます。

3. W2 BtoB

W2では、BtoC向け・越境EC向けなどのプラットフォームを提供しており、BtoB向けも提供されています。BtoB向けでは、受発注の自動化、取引先別管理、BtoB と BtoC の統合・併用などの機能が利用可能です。BtoBとBtoCの統合運用や高度なマーケティング支援・分析機能が特徴です。

4. EBISUMART

EBISUMARTは、クラウド型のEC構築プラットフォームです。拡張性・カスタマイズ性が高く、自社の成長に合わせて機能追加やシステム連携がしやすい点が特長です。受発注機能やAPIを使ったカスタマイズが可能で、従量課金プラン、固定料金プラン、レベニューシェアプランなど多様な料金体系が用意されています。

5. Bカート

Bカートは、BtoB専用のECプラットフォームです。スモールスタートが可能であり、カスタマイズなしにアプリを追加して業務を広げていける点が魅力の一つです。受発注、請求、営業のデジタル化、API・アプリストア連携、販売促進・新規開拓などの機能を備えています。初期費用80,000円、月額費用9,800〜79,800円と比較的低コストで始められます。

6. ecWorks

ecWorksは、スモールスタートでBtoB ECを短期間かつ低コストで導入したいニーズに応えるプラットフォームです。将来的に「ecbeing BtoB」へ移行しやすい設計となっている点も特徴的です。テンプレート、取引先別価格表示、注文履歴閲覧などの機能が利用でき、月額費用130,000円〜、初期費用500,000円〜となっています。

7. Shopify Plus

Shopify Plusは、大規模ブランドや急成長中のEC事業者を対象としたShopifyのエンタープライズ向けプランです。Shopifyのアプリマーケットやパートナーエコシステムを活用すれば、機能追加やカスタマイズも容易に行えます。顧客別価格、カタログ表示、柔軟な決済機能、多言語対応などが特徴で、1年契約で$2,500、3年契約で$2,300となっています。

8. makeshop BtoB

makeshop BtoBは、ネットショップ作成支援・マーケティング支援・運用受託などをワンストップで提供するECソリューションです。ECサイト構築に必要な標準機能に加え、マーケティングツールや運用代行など、売上拡大・業務効率化を支援する機能が豊富なのが特長的です。取引先別価格表示や決済制御、見積書・領収書発行機能、アクセス制限、CRM連携などが可能です。

9. 楽楽B2B

楽楽B2Bは、卸売・受発注業務をWeb化して、自動化・効率化を実現できるBtoB ECシステムです。自動化・効率化により、入力ミスや処理時間を削減し、営業や販促活動に注力できる体制を構築できます。FAX注文書読み取り、Webでの受注管理、データ分析などの機能を備えています。

10. COREC

CORECは、BtoBの「受注・発注」をWeb上で簡単に管理できるクラウド型システムです。80,000社以上に導入されており、幅広い業界で活用されています。API、外部連携、受注・発注のWeb化などの機能があり、受注側2,980円、発注側1,480円と比較的低価格で利用できます。

11. CO-NECT

CO‑NECTは、アナログで行われている受発注業務をWebでデジタル化する受発注システムです。ISO 27001の認証を取得しており、システムの開発・運用・カスタマーサポートにおけるセキュリティ体制が整っていることが特長です。スマホ・PC対応の注文発注インターフェース、受注業務代行などの機能を備えています。

12. サブスクストアB2B

サブスクストアB2Bは、法人・卸向けのBtoB定期販売・受発注カートシステムです。定期通販(サブスク)・卸売取引・見積発行・請求・入金管理など、BtoB・サブスク両対応の機能を利用できます。マルチチャネル販売、既存システムとの統合、自動化・ワークフローなどの機能が充実しています。

13. ec-cube.co

ec‑cube.coは、オープンソースECシステム「EC‑CUBE」のクラウド版です。ダウンロード版の自由度やカスタマイズ性を保ちつつ、サーバー保守・セキュリティ・運用面の負荷を抑えられています。独自ドメイン対応、豊富なプラグイン・テンプレートなどの機能があります。

サービス名	特徴	適している企業
ecbeing BtoB	大規模・複雑な要件に対応可能	大企業、複雑な商習慣がある企業
アラジンEC	5,000社以上の導入実績	幅広い業種・業態の企業
W2 BtoB	BtoBとBtoCの統合運用可能	両方のチャネルを持つ企業
EBISUMART	拡張性・カスタマイズ性が高い	成長を見込む中規模企業
Bカート	低コストでスモールスタート可能	小規模事業者、新規事業
Shopify Plus	多言語対応、グローバル展開に強い	越境ECを視野に入れる企業
COREC	80,000社以上の導入実績	幅広い業界の企業

よくある質問とBtoB向けECサイト成功のポイント

ECサイトとEDIの違いとは

ECサイトは、「ネット上で顧客が操作して購入や注文を行う場」や「人が画面を通じて手動で取引を進める手段」を指します。一方、EDIは「企業間の取引データをシステム同士が自動的にやり取りする仕組み」や「裏側で連携を担う技術」を指します。

ECとEDIは役割が異なりますが、例えばECサイトで受けた注文をEDIを通じて自動処理すると、業務全体の効率化が図れます。イメージとしては、ECサイトが顧客と接する「表の窓口」、EDIはその裏で動く「自動処理役割」と捉えると、両者の関係性がより理解しやすくなるでしょう。

導入期間と必要な体制

BtoB向けのECサイトを導入するまでに必要な期間は、使用するプラットフォームの種類やカスタマイズの規模によって大きく変動します。例えば、クラウド型やSaaS型のサービスであれば、早ければ数週間、長くても数ヶ月で立ち上げが可能です。一方で、ゼロから開発するフルスクラッチ型や、他の業務システムとの大規模な連携を伴うプロジェクトでは、半年から1年以上を要する場合もあります。

BtoB向けのECサイトを円滑に運用していくためには、複数の役割を担う人員や体制の整備が求められます。例えば、商品情報の登録やサイト更新を行う運用担当、販売データの分析やプロモーション施策を企画するマーケティング担当、問い合わせ対応やクレーム処理を行うカスタマーサポートなどが必要です。もし自社内に十分な人材を確保できない場合は、外部パートナーに運用管理やマーケティング支援を委託することも有効な手段の一つです。

成功のための重要なポイント

BtoB向けECサイトを成功させるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

• 顧客目線のUI/UX設計:法人顧客が必要な情報にスムーズにアクセスでき、注文プロセスが簡潔であること
• 充実したサイト内検索機能:膨大な商品点数の中から目的の商品を素早く見つけられる検索機能の実装
• データ分析と継続的な改善:購買データや検索ログを活用した販売戦略の最適化
• セキュリティとサポート体制:機密情報を扱うため、万全のセキュリティ対策と迅速なサポート体制の構築
• 既存顧客との関係性維持:デジタル化しても人的なフォローを継続し、顧客との信頼関係を保つ

特に、サイト内検索機能の充実は顧客満足度と売上に直結する重要な要素です。BtoB ECでは商品点数が多く、専門的な仕様や品番での検索が必要になるケースが多いため、高度な検索機能とデータ分析機能を備えたツールの導入が成功のカギとなります。